Sehr geehrte Herren,
beim Auspacken des uns zugesandten Tee stellten wir fest, dass die Qualität weit unter der des uns zugesandten Musters liegt.
Das beigefügte Muster des Musters und das Muster der uns zugesandten Ware werden Sie überzeugen, dass unsere Reklamation berechtigt ist.
Um Ihnen entgegen zu kommen, sind wir bereit, die Ware mit einem Preisnachlass von 10% zu übernehmen.
Wir bitten um Ihre prompte Stellungnahme, da wir ansonsten den Rücktransport veranlassen müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Unterschrift